Tout ce que vous devez savoir pour gardienner ou faire garder une maison sereinement en Nouvelle-Calédonie.
Gardiennage.nounou.nc est une plateforme calédonienne de mise en relation entre propriétaires qui partent en voyage et gardiens qui souhaitent vivre temporairement dans une maison en Nouvelle-Calédonie. Le principe : un toit contre une présence rassurante, sans argent qui circule entre les membres.
Oui. Aucun argent n'est échangé entre propriétaire et gardien via la plateforme. Le service est financé par notre activité publicitaire et nos partenaires locaux, jamais par vos échanges. Le gardien loge gratuitement en contrepartie de sa présence et du soin apporté à la maison.
1. Le propriétaire crée son bien (caractéristiques, photos, animaux éventuels) et publie une annonce avec dates de gardiennage. 2. Les gardiens consultent les annonces et candidatent. Sur une annonce publique, ils contactent le propriétaire directement, sans formalité. Sur une annonce privée, ils joignent leur pièce d'identité à leur candidature (un selfie optionnel est recommandé) ; le propriétaire les examine, puis décide à qui ouvrir le contenu complet de son annonce. 3. Le propriétaire examine les candidatures, échange via la messagerie interne et choisit son gardien. La remise des clés se fait en personne, idéalement quelques jours avant le départ.
Aucune limite imposée par la plateforme. Les gardiennages courants vont d'un week-end à plusieurs mois. Les dates sont fixées par le propriétaire au moment de la publication.
Des Calédoniens, des résidents temporaires en NC, ou des voyageurs en transit. Chacun précise son profil (résident NC, résident temporaire, hors NC) ainsi que sa composition de foyer, son expérience avec les animaux, sa mobilité, etc.
Créez votre compte propriétaire, ajoutez votre bien (commune, type, équipements, animaux), puis publiez une annonce en précisant les dates de gardiennage souhaitées. La publication est immédiate, gratuite et illimitée.
Cela dépend de la commune, de la période, du profil du bien (avec/sans animaux, piscine, jardin à entretenir). Plus votre annonce est détaillée et accompagnée de photos, plus elle attire de candidats sérieux.
Vous disposez de 3 actions sur chaque candidature reçue : Présélectionner (marquer votre intérêt sans engagement, l'annonce reste ouverte), Accepter (choix définitif, l'annonce se ferme automatiquement et les autres candidats sont notifiés du refus), Refuser (indiquer poliment que le profil ne convient pas). Avant tout choix, échangez via la messagerie. Sur une annonce privée, examinez aussi la pièce d'identité (et le selfie, s'il a été joint) avant de vous décider. Un appel téléphonique ou une rencontre est fortement recommandé.
La plateforme ne fournit pas de contrat type. Pour les gardiennages longs ou les biens de valeur, nous vous recommandons un état des lieux écrit signé en commun (modèle disponible auprès de votre assureur habitation) et la conservation des coordonnées complètes du gardien (CNI, téléphone NC, contact d'urgence).
En personne, idéalement 1 à 3 jours avant votre départ pour permettre une transition (présentation du bien, des animaux, des consignes). Aucun système de boîte à clés sécurisée n'est proposé par la plateforme.
Créez votre compte gardien en remplissant votre profil (prénom, commune, téléphone NC, situation de résidence, bio courte, photo). Vous pouvez ensuite candidater librement à toutes les annonces ouvertes.
Le propriétaire choisit la visibilité de son annonce. Sur une annonce publique, tout le contenu est visible — y compris les dates exactes — et vous contactez le propriétaire directement, sans transmettre de document : c'est le plus rapide. Sur une annonce privée, vous n'en voyez qu'un aperçu : photos et description restent masquées, et les dates ne sont affichées que de façon approximative (la quinzaine, ou le mois pour les longues périodes) — assez pour vous positionner, sans révéler le jour exact. Pour accéder au détail (dont les dates exactes) et contacter le propriétaire, vous joignez votre pièce d'identité à votre candidature (un selfie reste possible, optionnel mais recommandé) ; son acceptation dévoile alors le contenu complet et les dates exactes. À noter : transmettre votre pièce d'identité ne garantit pas une réponse, le propriétaire reste libre de ne pas donner suite.
Cela dépend de la visibilité de l'annonce. Sur une annonce publique, aucun document n'est demandé : vous contactez le propriétaire directement. Sur une annonce privée, vous joignez à votre candidature une pièce d'identité (passeport ou carte d'identité, recto-verso lisible). Vous pouvez aussi ajouter un selfie — optionnel mais recommandé — qui rassure le propriétaire sur le fait que la pièce vous appartient. C'est ce qui lui permet de vous identifier avant de vous ouvrir le contenu complet de son annonce.
Parce que sur une annonce privée, le propriétaire s'apprête à confier l'accès à son logement à une personne qu'il n'a jamais rencontrée. La pièce d'identité atteste de votre identité civile : c'est le minimum de confiance qu'il demande avant d'ouvrir le contenu de son annonce. Vous pouvez aussi joindre un selfie — optionnel mais recommandé — qui lui permet de constater que la pièce correspond bien à vous : un gage de sérieux supplémentaire. Sur une annonce publique, le propriétaire a choisi de ne demander aucun document.
Vous pouvez quand même candidater. Précisez-le dans votre profil pour que les propriétaires en zone isolée soient informés (Yaté, Île des Pins, Bourail rural, etc. peuvent nécessiter un véhicule).
Le détail figure dans l'annonce (espèce, race, âge, niveau de soin attendu). Cochez « expérience animaux » sur votre profil si vous avez l'habitude. Ne vous engagez pas sur un animal avec lequel vous n'êtes pas à l'aise.
Oui, vous pouvez le mentionner dans votre message libre lors de la candidature, ou en discuter via la messagerie. Si une participation aux frais courants est attendue par le propriétaire, elle est mentionnée explicitement dans l'annonce.
Non. La plateforme facilite le partage d'informations entre membres mais ne procède à aucune vérification officielle des pièces d'identité, casiers judiciaires ou références. Vous restez seul juge de la personne avec qui vous engagez un gardiennage.
Toutes les conversations sont conservées sur la messagerie interne et peuvent servir de preuve. En cas de différend, contactez d'abord l'autre membre par la messagerie. Si aucun accord n'est trouvé, vous pouvez nous écrire à contact@nounou.nc et, en dernier recours, déposer plainte auprès des autorités compétentes (Police nationale, gendarmerie selon le lieu).
La plateforme ne fournit aucune assurance. C'est au propriétaire de vérifier auprès de son assureur habitation que la présence d'un tiers gardien est couverte. La plupart des contrats multirisques habitation NC le permettent, mais une déclaration préalable peut être exigée.
Oui. Conformément à la réglementation en vigueur en Nouvelle-Calédonie, vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont jamais vendues à des tiers. Votre pièce d'identité — et votre selfie, si vous en joignez un — ne sont transmis qu'aux propriétaires des annonces privées auxquelles vous candidatez, et ne sont visibles que par eux. Consultez notre politique de confidentialité pour le détail.
Écrivez à contact@nounou.nc en précisant le pseudo du membre concerné et le contexte. Tout signalement est traité sous 48h ouvrées.
La mise en relation est entièrement gratuite. Aucune commission, aucun abonnement, aucun paiement caché. La plateforme se finance par sa régie publicitaire locale et ses partenariats.
Cela se discute entre membres. Le propriétaire peut indiquer dans son annonce s'il souhaite une participation aux frais courants (option à cocher au moment de la publication), et le montant indicatif. Le gardien voit cette mention avant de candidater et peut accepter, refuser ou en discuter.
Non. Le principe fondateur de gardiennage.nounou.nc est l'échange gratuit : un toit contre une présence. Toute demande de loyer ou de paiement direct est contraire à nos conditions d'utilisation et peut être signalée.
Depuis la page d'accueil, cliquez sur « Devenir gardien » ou « Faire garder ma maison » selon votre rôle. Un email, un mot de passe, et quelques informations suffisent. L'inscription est immédiate.
Oui. Un même compte peut avoir les deux profils. Vous pouvez par exemple confier votre maison à un gardien pendant vos vacances, et candidater à des annonces ailleurs en NC le reste du temps.
Cliquez sur « Connexion » puis « Mot de passe oublié ». Un email de réinitialisation vous sera envoyé à l'adresse de votre compte (vérifiez vos spams).
Écrivez à contact@nounou.nc en précisant l'adresse email de votre compte. La suppression est définitive et entraîne la disparition de votre profil, vos annonces et vos messages.
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Pour toute autre question : contact@nounou.nc
